“It is easier to act your way into a new way of thinking, than it is to think your way into a new way of acting” – John Shook, voormalig CEO van het Lean Enterprise Institute. In mijn vorige artikel, over het borgen van verbetertrajecten, pleitte ik voor een verandering van de mindset, de manier van […]

Van een collega lean coach, in de ouderenzorg, kreeg ik de vraag: ‘De start (van een leantraject) is dan vaak vliegend, maar hoe zorg ik voor borging, zeker ook als ik na aantal maanden weer weg ben?’ Dit is voor mij een herkenbare vraag, die twee elementen in zich heeft. Als eerste de belangrijke vraag: […]

Tijdens een van mijn vakanties, heb ik het boek gelezen: ‘Dokter is ziek’  van Gonny ten Haaft. Gonny doet hierin verslag van gesprekken die zij hield met zorgprofessionals en –managers, die zelf als patiënt in het ziekenhuis terecht kwamen. Het boek inspireerde mij tot het maken van aantekeningen van de beelden, conclusies en ideeën die […]

Er moeten meer mensen instromen in de verschillende zorgopleidingen, stelde het Capaciteitsorgaan. ‘Duuuh!’, zal je hebben gedacht. Ik in ieder geval wel. De laatste jaren staan in het teken van personeelstekorten in vrijwel alle publieke sectoren: onderwijs, politie en zeker ook de zorg. Hoe kan het toch dat we dat niet hebben zien aankomen? Ook […]

De ontwikkelingen rond het Corona-virus volgen zich in sneltrein vaart op. Er is veel aandacht, natuurlijk, voor de gezondheidscrisis en de consequenties van de sociale afstand die we moeten houden tot elkaar. Ook ik werk vanuit huis en beschouw de situatie als auteur van Mensen Beter Maken met extra aandacht. Er komt, zo is duidelijk, een enorme […]

“De overheid pakt verspilling in de zorg aan. …… Het Meldpunt Verspilling in de Zorg is de kern van deze aanpak.” Klinkt als een heel goed idee. De aanpak kan echter makkelijk zelf tot verspilling leiden. Wat is er nodig om succesvol verspillingen te elimineren? 1. het doel voor ogen houden. Het doel (van de zorg) […]

Enthousiasme voor standaardisatie?! Jazeker, mits je het op de juiste manier invoert en organiseert. Het veranderingsproces is zeker zo belangrijk als het standaardiseren zelf. Als onderdeel van hun aanpak om continu te verbeteren (op basis van lean principes) is binnen het academisch ziekenhuis LUMC een team van lean coaches gevormd. Toen dit team kennis maakte met de […]

Enthousiasme voor standaardisatie?! Ik kon het me bijna niet voorstellen, toen ik het hoorde van Adrie van der Zon van het LUMC. Standaardisatie is in mijn ervaring een van de meer controversiële onderwerpen, als je het hebt over continu verbeteren, lean in de zorg en de oorsprong hiervan bij Toyota. Mensen denken al snel dat […]

Zoals velen van jullie al weten laat ik me in mijn dagelijks werk inspireren door bedrijven, zoals Toyota, en de door hen ontwikkelde management filosofie, populair geworden onder de naam: ‘Lean’. Leren van bedrijven als Toyota is als het pellen van een ui. Steeds kom je weer op een volgende laag. Hoe dichter bij de […]